En Marketing, Call to Action o CTA es, como su traducción indica, una «llamada a la acción» y se traduce en un botón, link o frase que pretende motivar a que el lector o usuario haga una determinada actuación, como por ejemplo, hacer clic, rellenar un formulario, comprar…
Existen diferentes tipos de Call to Action, según el objetivo que persigamos. «Sí, quiero», «Unirme ahora», «Empieza el periodo de prueba» «Te ayudamos» «Comprar ahora»… y su éxito radica en la oportunidad y conveniencia del mensaje.
Por ejemplo, si buscamos convencer, deberemos aportar información, explicarla. Es más conveniente un CTA «Te informamos» a uno de «Compra ahora». En cambio, si nuestro usuario ya está convencido porque hemos trabajado la persuasión con diferentes contactos comerciales, entonces, podemos optar por un Call to Action de venta.
El mensaje de un Call to Action debe ser claro y directo
Sin lugar a ambigüedades. Si un CTA genera dudas, pierde automáticamente su efecto. Añade urgencia o temporalidad: «ahora», «ya» «hoy» para evitar que el usuario posponga la decisión.
El color de un CTA condiciona la reacción
Un CTA debe ser un elemento que destaque sobre el resto de un diseño, flyer, página web… Para conseguirlo, sin llegar a romper la estética de nuestra imagen corporativa, debemos seleccionar un color diferente al resto de colores de fondo.
Si quieres usar el color de tu empresa, una buena alternativa es colocar el fondo de un color diferente y usar el CTA en el color corporativo.
En qué situaciones usamos los Call to Action
- Conseguir compras online
- Conseguir nuevos contactos a través de un formulario
- Conseguir inscripciones a un evento
- Atraer visitas hacia determinada página
- Que un usuario descargue un documento o archivo
- Que un usuario rellene una encuesta
- Aumentar seguidores en redes sociales
- Que un usuario comparta nuestra web en redes sociales
- Que nos respondan a un email
- Que soliciten una llamada comercial
Un Call to Action es ese elemento final que permite impulsar el marketing de un negocio y por eso, aunque pueda parecer simple, tiene enorme importancia.
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