Entre amigos, familiares, conocidos, grupos de trabajo y por supuesto clientes… Cada vez hay más empresas que aceptan la mensajería instantánea de WhatsApp para contactar con sus proveedores, colaboradores y consumidores. Por ese motivo, no es de extrañar que la compañía haya presentado este jueves su WhatsApp Business, una versión profesional enfocada para empresas.
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¿Qué ventajas ofrece el WhatsApp Business?
Mayor seguridad
La primera y principal es la seguridad. Las empresas manejan datos, muchos datos y deben atenerse a una política de protección de los mismos, ajustando su funcionamiento a la LOPD.
Análisis de datos
La segunda y bastante interesante es la analítica. En la era del big data y small data la información es poder. No se trata de tener datos, sino de saber estructurarlos e interpretarlos. Con WhatsApp Business, el usuario empresario puede extraer estadísticas relativas a su actividad. También permite automatizar respuestas y configurar avisos.
Ya disponible en Android
La versión WhatsApp Business es gratuita y ya está disponible para Android en algunos países (Italia, Reino Unido, EE.UU e Indonesia)
Personalización del perfil Business de WhatsApp
Al igual que pasa con otras redes sociales, los negocios deben crearse un perfil empresarial, con su foto, su nombre, dirección y URL de su página web, entre otros.
