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Cómo crear un catálogo en WhatsApp Business

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Catálogo en WhatsApp Business
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Tiempo de lectura: 4 minutos

Crear un catálogo de productos en WhatsApp Business, la versión comercial de WhatsApp, es un paso muy importante para que una empresa promocione su negocio digital. Con unos sencillos pasos, cualquier empresa que tenga esta App, puede dar de alta un catálogo, para compartirlo con otros usuarios.

Crear catálogo de productos en WhatsApp
Crear catálogo de productos en WhatsApp

Pasos para crear un catálogo de WhatsApp Business

WhatsApp Business cuenta con una función de catálogo, que permite al empresario incluir los productos o servicios que ofrece, para que otros usuarios que tengan la versión normal de WhatsApp puedan consultarlos online.

La aplicación tradicional de WhatsApp no tiene la función de colocar un catálogo de productos y servicios, ya que está dirigida principalmente a la comunicación entre personas. La empresa que desee utilizar esta funcionalidad, deberá descargarse la versión específica de WhatsApp Business.

Es importante recordar que WhatsApp Business es una aplicación independiente y requiere un número de teléfono móvil para funcionar, que no puede ser el mismo que se usa en WhatsApp tradicional (si deseas conservarlo).

¡Ojo! Si reutilizas el mismo número, tu perfil social de WhatsApp se convertirá en comercial. Es decir, mismo número, con distinta aplicación.

Ahora que ya hemos aclarado este punto, vamos con los pasos para crear nuestro catálogo en WhatsApp Business. ¡Al lío!

Descarga e instala la versión Business en tu móvil y crea tu perfil empresarial, aportando los datos de tu empresa. Si no te acuerdas como se hace, puedes consultar este artículo en el que te explicamos como se descarga WhatsApp Business. Una vez hecho esto, puedes crear tu catálogo.

1. Pulsa en los 3 puntos de la parte superior derecha de la pantalla y después haz clic en “Ajustes” y en “Ajustes de empresa”, tal y como aparece en la imagen.

Ajustes para crear un catálogo de WhatsApp Business
Ajustes para crear un catálogo de WhatsApp Business

2. Haz clic en «Catálogo» y luego en «Añadir producto o servicio» (Si ya hay uno o más productos registrados, toca el botón «+»)

Ajustes para crear catálogo en WhatsApp Business
Ajustes para crear catálogo en WhatsApp Business

3. En esta pantalla, entra en «Añadir imágenes» y selecciona la imagen que representará tu producto o servicio.

Añadir fotos al catálogo de WhatsApp Business
Añadir fotos al catálogo de WhatsApp Business

4. Rellena los campos “Nombre del producto o servicio”, “Precio” (si lo deseas) y pulsa en “Más campos” para ver otros datos que puedes rellenar: Descripción, Enlace, Código de producto o servicio.

Rellena la ficha del catálogo de productos de WhatsApp Business
Rellena la ficha del catálogo de productos de WhatsApp Business

5. Pulsa en “Guardar” para almacenar el producto o servicio.

Crear y guardar un catálogo en WhatsApp
Crear y guardar un catálogo en WhatsApp

6. Repite los pasos para cada artículo que desees agregar al catálogo.

Catálogo de productos o servicios en WhatsApp
Catálogo de productos o servicios en WhatsApp

Crea tu catálogo en WhatsApp Business para mostrar la selección de productos y servicios que deseas promocionar a todos tus contactos. No pierdas la enorme oportunidad que WhatsApp te permite para aumentar tus ventas, tu red de clientes o directamente, conseguir nuevas visitas.

Y ahora que está ya creado, ¿cómo lo comparto?

Pasos para compartir un catálogo de WhatsApp Business

El proceso para compartir los productos de nuestro catálogo de WhatsApp es muy sencillo.

Pasos para compartir tu catálogo de WhatsApp
Pasos para compartir tu catálogo de WhatsApp

2 – Selecciona el producto o productos que quieres compartir y pulsa el botón de enviar

Pasos para compartir tu catálogo de WhatsApp
Pasos para compartir tu catálogo de WhatsApp

3 – Al cliente le llegará un mensaje con los productos compartidos

 Pasos para compartir tu catálogo de WhatsApp
Pasos para compartir tu catálogo de WhatsApp

Aunque tengas una web e incluso una tienda online, el catálogo de Whatsapp te permite poder contar con una vía más de comunicación y promoción. ¡No la desaproveches!

Si aún no te aparece está opción, asegúrate de que la aplicación esté actualizada. Si sigue sin aparecer, no te preocupes, porque esta funcionalidad es relativamente nueva y con WhatsApp es habitual que siempre que lance algo nuevo, tarde a veces en aparecer.

La opción de pago tendré que esperar. De momento, mejor canaliza el pago desde tu propia web, que te permitirá además, poder registrar a los clientes y controlar sus intereses de compra.

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