Remarketing para aumentar las ventas de tu página web ecommerce

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Gracias al remarketing podemos conseguir conversiones mucho más rápidas y efectivas, permitiendo a la pyme competir con los grandes del e-commerce.

Visitas una tienda online para ver determinado producto, pero al final, dejas el carrito en la puerta y te marchas. Entonces, sigues navegando por otras páginas web y de repente… ¡Ahí está! Ha resucitado el producto, convertido en anuncio. Seguro que te ha pasado unas cuantas veces y no sabes ni cómo ni por qué te persigue en cada sitio, vídeo o aplicación que usas. Bien, pues esa situación tiene un nombre, remarketing y un motivo principal: las cookies.

¿Qué es una cookie?

Cuando un usuario acepta las cookies no sólo gana espacio en pantalla para leer un artículo o ver un producto, también cede de alguna manera su privacidad a otro que pueda utilizarla. Las cookies son esos pequeños archivos que se almacenan en nuestro ordenador y que ofrecen información sobre el historial de navegación. Existen distintos tipos de cookies dependiendo de su funcionalidad. Están, por ejemplo las cookies técnicas, necesarias para que funcione tu navegación y otras, analíticas o publicitarias, que controlan esos anuncios que vemos o que ofrecen estadísticas sobre lo que estamos viendo en páginas web.

Una vez que hemos realizado este recorrido teórico sobre las cookies, vamos a profundizar sobre el uso que nosotros podemos darle al e-commerce de nuestra pyme.

La personalización como estrategia de marketing online

Ante la sobreabundancia de páginas web, tiendas online y servicios digitales, la tendencia actual de marketing pasa necesariamente por la personalización. Esto quiere decir que, cada vez con más frecuencia, las empresas necesitan segmentar y conseguir listados de clientes, para que prácticamente cada anuncio sea para cada persona. La tasa de conversión mejora radicalmente cuando te muestran un producto o servicio afín a tu modo de vida, necesidades o gustos.

Ante esta perspectiva, el remarketing nos permite volver a llegar a aquellos usuarios que pasaron por nuestra página web, pero que no formalizaron una compra o rellenaron un formulario.

El remarketing nos permite generar anuncios publicitarios especialmente diseñados para distintos grupos de usuarios de nuestra página web. Es decir, podemos a través de Google conocer aquellos usuarios que han pasado por determinado producto, pero no lo han comprado y podemos conseguir, a través de Google Adwords que esos mismos usuarios vuelvan a encontrarse con «una segunda oportunidad».

Pasos de remarketing para un e-commerce o página web 

1. El usuario accede a la página web y visita distintos apartados o agrega productos al carrito de la compra.
2. Marcamos a ese usuario con una cookie. El usuario acepta las cookies cuando accede a tu web.
3. Creamos una lista de remarketing que incluya a ese usuario. Podemos crear varias dependiendo a la interacción del usuario en nuestra página. Por ejemplo: «Usuarios que llegaron al carrito pero no compraron» «Usuarios que ya han comprado» “Usuarios que han visitado una determinada categoría de producto” etc.
4. Realizaremos una campaña de Display en Google. La Red de Display de Google está compuesta por más de dos millones de páginas web, donde podrá visualizarse nuestro anuncio,  dinámico  y adaptado para cada lista de remarketing.

¿Cómo hacer una campaña de remarketing en la Red de Display de Google?

Lo primero que deberemos  hacer es etiquetar un sitio web para remarketing es decir, incrustar el código que genera Google dentro de nuestra página web. Esta etiqueta de remarketing deberá estar en cada apartado de nuestro site, para poder generar los anuncios y el seguimiento de potenciales clientes.

Si el html no es lo tuyo, te recomendamos que cuentes con empresas de marketing digital o desarrollo web para que elaboren tu campaña de remarketing. Otro aspecto que tenemos que tener en cuenta es que para poder crear listas de remarketing, la  página web deberá tener un número mínimo de visitantes,  al menos 100 visitantes o usuarios activos en los últimos 30 días.

Crearemos listas de cookies de los usuarios para poder configurar distintas campañas publicitarias. Por ejemplo, no podemos mostrar el mismo anuncio a la persona que sí que ha comprado, que a la que no ha efectuado la compra. También podemos configurar listas por objetivos publicitarios, por ejemplo, anuncios de descuentos de un 15%  sobre el producto visitado o novedades de una categoría de productos para alguien que ya haya comprado en nuestro e-commerce.

Campañas de la Red de Display

Para utilizar el remarketing en la Red de Display, seleccionaremos en Google Adwords Solo para la Red de Display > Objetivos de marketing > Generar acciones > Comprar en el sitio web.  Google nos permite crear parámetros personalizados, hasta el punto de tener una lista de remarketing de aquellos clientes que han comprado productos por encima de X€. Es decir, podemos mandar la campaña publicitaria, con el tipo de producto que le gusta, el precio que está dispuesto a pagar y todo ello, visible en las páginas web, durante su navegación diaria. Por ese mismo motivo, el remarketing permite competir a gran escala, en aplicaciones móviles, vídeos o en diarios de noticias.

Así que si estás pensando en invertir en tu página web y quieres que el alcance de tus anuncios sea mayor y esté más personalizado, apuesta por el remarketing, rentabiliza tus esfuerzos con campañas que den en la diana.