Cómo recuperar tu negocio en Google Maps

Marketing SEO
Recuperar negocio en Google Maps
Share

¿Has cogido un traspaso de un negocio y quieres gestionar la cuenta de Google Maps y el perfil de Google My Business? ¿Necesitas cambiar alguno de los datos que figuran o responder a los comentarios o valoraciones que te dejan en el mapa de Google? A continuación te indicamos cómo recuperar o reclamar una cuenta de Google My Business, para tener el control de la presencia de tu negocio en Internet. ¡Toma nota!

Recuperar ficha Google Maps - MyBusiness

¿Tu negocio está en el mapa?

Google My Business es una potente herramienta para obtener posicionamiento local de tu negocio, pero mal gestionada puede volverse en tu contra. Por eso, lo primero que tienes que identificar es si ya cuenta tu negocio con su propio perfil (aunque no lo hayas creado tú), Para ello, accede a business.google.com/create y búscalo con distintos nombres (prueba con el nombre fiscal, el comercial, mayúsculas, minúsculas, con o sin tildes…). Puede darse el caso de que otra persona haya dado de alta a tu empresa en Google y esté gestionando de forma fraudulenta tu perfil social, o directamente no esté gestionando absolutamente nada, perjudicando tu reputación digital frente a clientes que efectúan preguntas o dejan sus comentarios. En cualquiera de las dos opciones, deberás solicitar la propiedad de tu ficha de empresa.

Comienza a administrar tu ficha en Google Maps

Si quieres empezar a administrar tu perfil en Google My Business, el primer paso que debes realizar es Solicitar los derechos de administrador. Para ello, busca tu empresa por la dirección en el mapa de Google y cuando la encuentres haz clic en el botón Reclamar esta empresa. Se te abrirá una ventana nueva, donde deberás introducir el nombre de la empresa, y rellenar o al menos revisar los datos del negocio. Al finalizar el proceso, podrás reclamar los derechos de tu cuenta. Como lo más probable es que la cuenta esté asociada a otra dirección de correo electrónico de Gmail, para solucionar el conflicto de propiedad, Google incorpora una serie de pasos, a través del enlace business.google.com/create que deberás ir rellenando. Al finalizar, la cuenta de Gmail que conste como propietario actual de tu ficha recibirá un correo electrónico, informando de tu reclamación. Se le pedirá que en un máximo de 7 días responda o confirme tu propiedad. En caso de no responder, lo más probable es que obtengas la ficha. En caso de que te la deniegue, puedes recurrir a Google, apelando la solicitud rechazada.

Reclamar esta empresa en Google Maps

En el supuesto de que la ficha no tenga propietario verificado, en la propia ficha de Google Maps verás la opción de Reclamar esta empresa. En ese caso, el procedimiento es más sencillo, ya que puedes verificar tu ficha de forma automática, siguiendo los pasos. Lo habitual en estos casos es que obtengas tu ficha sin problemas ni vetos de otro posible propietario.

¿Por qué es importante gestionar tu cuenta en Google My Business?

En negocios locales es muy importante tener una buena geolocalización y la inmensa mayoría de tus clientes o potenciales clientes utilizan Google Maps para encontrar empresas de su zona. Cuidar la presencia en Internet incluye no sólo apostar por una web corporativa (o e-commerce) sino también por otros medios sociales de uso mayoritario para tu target o público objetivo.

Te encuentran, te llaman y saben tu horario

Gestionar tu propio perfil en Google te permite poder rellenar todos los datos que el usuario puede necesitar para acudir a tu negocio, tales como horarios, teléfonos, o fotografías del exterior o del interior (Tour Virtual) Además de constar en el propio sistema de Google Maps, puedes incrustar el mapa de Google directamente en tu web, con los datos completos y las valoraciones que tengas. El Tour interior también puede incrustarse mediante un código en tu página web, permitiendo que los visitantes de tu página puedan recorrer de forma virtual el interior de tu negocio.

Si deseas información detallada de cómo reclamar tu ficha en Google My Business, te dejamos en enlace a blog oficial de Google en España. No obstante, también puedes escribirnos a la cuenta comunicacion@cosmomedia.es y gestionaremos tu presencia digital para que te ocupes de tu actividad profesional, dejando el servicio online en manos profesionales.

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

ACEPTAR
Aviso de cookies